L’expertise
et le talent mauricien
Main d’oeuvre polyvalente et évolutive
Les centres d’appels à l’île Maurice disposent d’une main-d’œuvre qualifiée et formée. La majorité des employés sont bilingues (anglais et français).C’est un facteur déterminant pour les entreprises opérant en offshore, amenées à travailler avec des clients de différentes nationalités.
Demander un devis
Décalage horaire favorable
Maurice présente un décalage horaire UTC+4. /2 heures en été, 3 heures en hiver
Nous disposons d’une flexibilité aux niveaux de travail pouvant aller jusqu’à 45h par semaine
Cela permet au centre d’appels mauricien de fournir un service 24/7 à ses clients.
Technologie et infrastructure haut de gamme
Les centres d’appels de l’île Maurice utilisent des technologies de pointe. Les centres d’appels mauriciens utilisent des logiciels récents pour fournir des services de support client de haute qualité
Cybercité d’Ebène ; véritable technopole du BPO depuis le début des années 2000
Un environnement politiquement stable
Le gouvernement mauricien étend son soutien à l’externalisation. De plus, la législation mauricienne se trouve être similaire à celle du Royaume-Uni. Le pays offre des avantages considérables aux sociétés étrangères comme une fiscalité avantageuse
Des coûts de main-d’œuvre compétitive
Il s’agit d’un autre facteur important à considérer. En effet, le faible coût incite les entreprises mondiales à externaliser leurs opérations vers les centres d’appels de Maurice
De plus, ces centres d’appels offrent des services des supports client de qualité.
Back Office et gestion administrative
Simplifiez la gestion administrative de votre entreprise en optant pour notre service d’externalisation Back Office. Notre équipe expérimentée prend en charge une variété de tâches, de la gestion de documents à la saisie de données en passant par la facturation et la qualification de fichiers. Cosmos vous permet d’’optimiser vos ressources, réduirez les coûts, bénéficierez d’une expertise professionnelle, et vous pourrez concentrer pleinement sur la croissance de votre entreprise. Faites équipe avec nous dès aujourd’hui pour libérer votre entreprise des contraintes administratives et la mener vers un avenir prospère.
Recrutement
Notre approche personnalisée et notre attention aux détails nous permettent de fournir des solutions de recrutement efficaces et sur mesure pour votre entreprise, vous permettant ainsi de vous concentrer sur votre croissance et votre succès.
Grâce à notre vaste réseau de candidats potentiels, nous sommes en mesure de vous présenter des profils adaptés à vos besoins spécifiques. Que ce soit pour des postes permanents, temporaires ou des missions ponctuelles, nous mettons l’accent sur la qualité du recrutement en effectuant des évaluations approfondies des compétences et des expériences des candidats.
Gestion de relation client
Notre société excelle dans l’art du service client. Avec une équipe dédiée, amicale et compétente, nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos préoccupations.
Chaque interaction est une opportunité d’écouter, de comprendre et de résoudre rapidement les besoins de nos clients. Notre engagement envers un service d’excellence nous permet de bâtir des relations durables et de dépasser constamment les attentes de ceux que nous servons.
Digital Marketing
Grâce à notre expertise approfondie dans les domaines du référencement, des médias sociaux, du contenu engageant et de l’analyse des données, nous vous aiderons à atteindre vos objectifs commerciaux et à maximiser votre présence en ligne.
Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, notre approche orientée résultats est conçue pour stimuler votre croissance, augmenter votre visibilité et vous démarquer dans un environnement numérique concurrentiel. Faites équipe avec nous pour établir une présence numérique percutante et construire des relations durables avec votre public cible.
Formation
Chez Cosmos, nous croyons que l’apprentissage est la clé de la réussite et de la croissance continue dans un monde en constante évolution. Notre objectif est de vous fournir des programmes de formation de haute qualité, conçus pour répondre aux besoins spécifiques de votre secteur d’activité. Que vous soyez un professionnel en quête de perfectionnement ou une entreprise désireuse d’améliorer les performances de son équipe, notre équipe de formateurs chevronnés et passionnés est là pour vous guider à chaque étape du processus d’apprentissage.
Nos autres solutions
